黑龙江：白雪缘何变白金******

　　2022年12月17日 ，作为哈尔滨市的城市名片与享誉国内外的冬季旅游热门景区，以“冰雪之都 ，创意无限”为主题 ，第24届哈尔滨冰雪大世界开门纳客 。据景区负责人介绍，景区建设了“元宇宙体验中心”，通过VR游乐设施体验 、VR大空间、VR游戏等虚拟现实技术 ，让游客沉浸式体验冰雪乐趣。

　　哈尔滨冰雪大世界是哈尔滨市打造冰雪产业的一大亮点。多年来 ，哈尔滨市利用资源优势 ，全力推动冰雪产业提质增效，为该市乃至黑龙江省 的旅游经济注入了活力 。哈尔滨市文化广电和旅游局局长王洪新表示 ，哈尔滨市运用冰雪语言 ，展示哈尔滨的城市特质与资源优势 、历史底蕴与激情活力，以此推动旅游产业高质量发展。

哈尔滨松花江冰雪嘉年华丁香女神在大门口热情迎接游客 哈尔滨市文化广电和旅游局供图

　　为提高冰雪整体竞争力，哈尔滨市各大冰雪景区在市场营销上下足功夫。各景区通过联合宣传、联合促销 、联合经营 、联合推介等手段，进一步提高了市场影响力和产品竞争力 。如亚布力滑雪度假区实行三山资源整合统一经营，游客一卡在手畅滑三山，使当地滑雪市场空前活跃。

　　正值隆冬时节的哈尔滨 ， 是赏冰乐雪 、玩转北国的好地方 。为了让优质冰雪项目走进千家万户，今年入冬前，哈尔滨市文化广电和旅游局赴厦门、南宁、昆明、桂林等10座城市进行冰雪营销，并亮相2023中国北方冰雪旅游海外推广季，向全球发布哈尔滨市得天独厚 的冰雪资源。

　　哈尔滨市文化广电和旅游局推广营销处处长姜兆生表示 ，作为城市 的鲜明标识和核心特色 ，哈尔滨已逐步建立起文化底蕴深厚 、风情体验多元 、消费链条完整、场景空间广阔 、多种产业融合、国内市场领先 的冰雪经济体系。

　　冰雪与艺术 的深度融合是哈尔滨市繁荣冰雪产业的另一特色做法。每当冬季来临 ，哈尔滨市的各大冰雪景区通过举办俄罗斯歌舞演出 、俄罗斯芭蕾舞演出、朝鲜歌舞演出 、韩国歌舞演出、中外名家作品展等展示活动 ，吸引游客走进景区 。同时 ，哈尔滨交响乐团、黑龙江省杂技团 、黑龙江省京剧院 、黑龙江省龙江剧艺术中心 、黑龙江省评剧艺术中心等单位，每年驻场演出近万场次，满足了游客白天观景 、晚上看戏的心愿 。

　　“冰雪+节庆”也成为哈尔滨冰雪产业大发展大繁荣 的助推器 。于1985年创办的哈尔滨冰雪节 ，通过冰雪演艺、冰雪科技、冰雪群文、冰雪运动等深度融合 ，极大提高了哈尔滨市的冰雪知名度 。兆麟公园冰灯艺术游园会、亚布力国际滑雪节 、亚布力春雪节等以冰雪为主题的节庆活动，深受游客欢迎 。来自江苏省南京市 的游客崔先生说 ：“哈尔滨 的冰雪节庆活动新鲜刺激 ，给人难以言说的美 。”

　　目前哈尔滨市正在推动“冰雪文化之都”建设 ，作为其重要内容 的哈尔滨之冬冰雪季 ，推出“相约冰城”“冰雪欢歌”“春雪之韵”三大冰雪文化旅游新篇章，以“冰雪体育”“冰雪经贸”“冰雪时尚”“冰雪创意”等八大板块活动为主线 ，打造100余项涵盖观览、民俗、体育 、度假 、极限挑战等内容 的冰雪产品 ，为国内外游客提供一场形式新颖 、内涵丰富、规模盛大 的冰雪文化旅游盛会。

　　多年来，哈尔滨市在冰雪装备上不断发力，形成了以索道 、魔毯 、造雪机 、滑雪板 、戏雪游乐器材 、滑雪服装等产品为主的冰雪产业。哈尔滨鸿基索道工程有限公司 的客运架空索道、客运拖牵索道、滑雪输送机等系列产品出口到多个国家；哈尔滨万客特种设备有限公司推出 的冰上风动艇，作为冰帆供游客使用 ；哈尔滨乾卯雪龙体育用品有限公司可以生产高山滑雪板、大众越野滑雪板等多种产品 。

　　内容丰富 、形式多样 的冰雪赛事， 是哈尔滨市推动冰雪产业做大做强的得意之笔。哈尔滨冰雪大世界国际冰雕邀请赛 、太阳岛雪博会国际雪雕比赛、哈尔滨冬泳表演赛等众多冰雪赛事已成为很多游客每年期待 的盛会。亚布力全国大众滑雪精英赛 、哈尔滨市“U系列”青年滑冰比赛 、哈尔滨短道滑冰邀请赛等冰雪赛事 ，也让哈尔滨 的冰雪产业声名远播。哈尔滨伏尔加庄园举办的芬兰蒂亚马拉松越野滑雪比赛是哈尔滨首次引进世界知名品牌赛事 ，吸引近万名选手参加。

　　为了提高冰雪品牌传播度和美誉度，哈尔滨市每年都举办百万青少年上冰雪活动，在持续开展速度滑冰 、高山滑雪 、冰壶 、冰球、雪地足球等冰雪项目培训的同时 ，还举办了哈尔滨中小学生冰球联赛、中小学生滑雪比赛等赛事活动，实现了课堂内向课堂外延伸 、冰上向雪上延伸 、传统项目向趣味项目延伸的目标 ，为冰雪产业的发展培养了大批预备人才。

　　今年冬季 ，哈尔滨市文化广电和旅游局推出了梦幻冰城之旅、趣体验冰雪之旅、冰雪艺术之旅、休闲度假滑雪之旅等10条冰雪特色旅游线路，涵盖冰雪亲子研学游、冰雪艺术游、冰雪运动游 、休闲度假游、民俗风情游等主题，为游客领略哈尔滨冰雪魅力提供了便利 。

　　哈尔滨市文化广电和旅游局副局长李耕表示 ，哈尔滨市冰雪资源丰富 ，下一步将在扩大冰雪品牌影响力上再度发力，通过创建精品景区、开展特色展示活动及营销推介活动 、打造精美旅游纪念品等十大方式 ，推动哈尔滨文旅强市建设 。（本报驻黑龙江记者 张建友）

中消协 ：想方设法提高消费纠纷解决率******

　　中新网1月11日电(中新财经记者 谢艺观)中消协11日发布消息，在广泛征集消费者和社会各界意见 的基础上，确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

　　据介绍 ，围绕“提振消费信心”年主题 ，中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作：

　　一 是广泛深入开展年主题宣传 ，扩大社会影响 ，促进形成共识 。

　　二 是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究 ，制定企业保护消费者权益良好行为规范 ，出台消协组织现代化建设指导意见 。

　　三 是针对直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究 ，揭露批评有损消费信心的行为 ，发表消协观点，提出立法 、监管建议 ，推动相关制度不断完善。

　　四是完善消费教育大纲，推进网上消费教育基地建设，创新方式 、丰富载体 ，实现消费教育品牌化可视化传播，以消费者喜闻乐见的方式普及消费知识。持续开展治理过度包装、反对餐饮浪费等活动，倡导企业加快生产方式绿色转型，呼吁消费者践行绿色低碳生活方式 。围绕加快消费提质升级，开展智能化产品、电子设备 、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验 ，及时更新数据库信息 ，优化“消协帮您选”微信小程序内容 ，为消费者选择优质产品提供客观真实 的参考依据 。

　　五 是持续开展百城市消费者满意度测评 ，推动城市消费环境改善优化 。关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式 ，重点开展预付式消费、农村消费环境等方面 的监督调查 ，推动解决影响消费信心 的突出问题 。

　　六是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级 ，实现消协组织 、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉 、公益诉讼等手段，想方设法提高消费纠纷解决率和消费者满意度 。(完)